Discussion:
HP-Officejet 7310
(zu alt für eine Antwort)
Ulrich Schöneberg
2007-05-12 12:33:26 UTC
Permalink
Hallo,
Installation dieses Druckers unter VISTA-Ultimate im Netzwerk macht
folgendes Problem:
Drucker wird installiert und ich kann über ihn drucken.
Leider kann ich über das HP-Solution-Center den Drucker nicht
ansprechen. Die Meldung "Es wurden keine HP Geräte gefunde. HP Solution
Center wird beendet".

Wer kann helfen?

Ulrich

P.S.: Auf meinem zweiten Rechner unter XP-Home habe ich keine derartigen
Probleme. Alles funktioniert einwandfrei.
Olaf Engelke [MVP Windows Server]
2007-05-14 07:24:48 UTC
Permalink
Hallo Ulrich,
Post by Ulrich Schöneberg
Installation dieses Druckers unter VISTA-Ultimate im Netzwerk macht
Drucker wird installiert und ich kann über ihn drucken.
Leider kann ich über das HP-Solution-Center den Drucker nicht ansprechen.
Die Meldung "Es wurden keine HP Geräte gefunde. HP Solution Center wird
beendet".
welche Treiber hast Du installiert? Die XP-Version oder die fuer Vista?
Unter
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?os=2093&softwareitem=mp-47836-1&lc=de&cc=de&product=391182&dlc=de&lang=de
findest Du ggf. die deutschen Treiber fuer Vista.
Viele Gruesse
Olaf
Ulrich Schöneberg
2007-05-14 10:46:59 UTC
Permalink
Hallo Olaf,
Post by Olaf Engelke [MVP Windows Server]
welche Treiber hast Du installiert? Die XP-Version oder die fuer Vista?
Unter
den mitgelieferten Treiber und das Programm für VISTA. Eine andere
Installation lässt VISTA nicht zu.

Danke für Deine Antwort.
Ulrich
Ulrich Schöneberg
2007-05-14 10:54:13 UTC
Permalink
Hallo Olaf,
Post by Olaf Engelke [MVP Windows Server]
Unter
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?os=2093&softwareitem=mp-47836-1&lc=de&cc=de&product=391182&dlc=de&lang=de
findest Du ggf. die deutschen Treiber fuer Vista.
die Überprüfung ergab kein Problem. Aktueller Treiber etc.
Trotzdem findet das Solution Center kein HP-Gerät.
Irgendwie nicht zu verstehen, da sonst alles funktioniert.
Mein XP-Rechner zeigt im gleichen Netz keine Probleme.

Gruß
Ulrich
Olaf Engelke [MVP Windows Server]
2007-05-19 12:20:07 UTC
Permalink
Hallo Ulrich,
Post by Ulrich Schöneberg
Hallo Olaf,
Post by Olaf Engelke [MVP Windows Server]
Unter
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?os=2093&softwareitem=mp-47836-1&lc=de&cc=de&product=391182&dlc=de&lang=de
findest Du ggf. die deutschen Treiber fuer Vista.
die Überprüfung ergab kein Problem. Aktueller Treiber etc.
Trotzdem findet das Solution Center kein HP-Gerät.
Irgendwie nicht zu verstehen, da sonst alles funktioniert.
Mein XP-Rechner zeigt im gleichen Netz keine Probleme.
dann ist das HP Solution Center wahrscheinlich noch nicht so ganz Vista
Ready. Ist uebrigens in einigen englischen Newsbeitraegen auch schon moniert
worden.
Viele Gruesse
Olaf
Ulrich Schöneberg
2007-05-20 07:57:55 UTC
Permalink
Hallo Olaf,
danke für Deine Information.
Seit Tagen bin ich mit dem Support von HP in Kontakt.
Da ist das Problem jetzt in der Entwicklungsabteilung, nachdem viele
Hinweise und Anregungen zur Fehlerbeseitigung nichts brachte.
Trotz Original Vista Treiber von HP ist, wie Du schon feststelltest, das
Programm nicht Vista kompatibel.
Sobald näheres zur Lösung gemeldet wird, gebe ich Bescheid.

Gruß
Ulrich

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